Capacitación Capital Humano en IT Help Desk Gestión y Gobierno de IT
2007
2008
2009
2010
2012
2016

Gracias al resultado otorgado en el Proyecto de Migración Nacional para una de la empresas líderes en el mundo que ofrece servicios de auditoría y asesoramiento legal, fiscal y financiero; logramos comenzar a proveer el servicio “Help Desk”  administrando y operando totalmente su Centro de Atención a Usuarios Local hasta la fecha.

 

Se obtuvo el registro como Organismo Capacitador Autorizado ante la Secretaría del Trabajo y  Previsión Social.

 

Ganamos el Proyecto de Capacitación de Desarrollo Humano para el grupo OSTAR. Gracias a  nuestro alto nivel de desempeño continuamos siendo su aliado estratégico.

 

Consolidamos nuestro negocio al crear un equipo de especialistas en Genexus, la herramienta más ágil y utilizada para el desarrollo de software. Con ello creamos nuestra Unidad de Desarrollo de Aplicaciones End to End enfocada a satisfacer las necesidades de grandes empresas.

Incluimos a Accenture como uno de nuestros clientes clave  proveyéndoles cursos especializados en temas de desarrollo humano.

 

Celebramos convenios con instituciones educativas ofreciendo estadías para Servicio Social y Prácticas Profesionales con la intención de apoyar  e impulsar  el talento joven y en auge.

 

Establecimos una alianza como socios estratégicos con My Suite, actualmente PAC, en el

servicio de facturación electrónica, logrando en 2011 consolidarnos como su principal aliado en el año, logrando la expansión de su marca a través de 18 franquicias integradas y capacitadas por nuestro equipo.

Comenzamos con la  impartición de cursos de Desarrollo Humano para la CONDUSEF, convirtiéndonos, desde entonces, en sus proveedores únicos de éste servicio gracias a las evaluaciones y la satisfacción de cada participante.

Iniciamos el proceso de nuestra certificación en la norma ISO:9001-2015 y la norma 27001 para garantizar la más alta calidad en el proceso de servicio que brindamos a nuestros clientes.

TRAYECTORIA

El año 2007 marcó el inicio de nuestras operaciones, desde entonces hemos robustecido nuestro perfil corporativo al incorporar mejores prácticas, cumplimiento de estándares internacionales y el aumento constante de nuestro capital humano. Nueve años de presencia en el mercado y más de 50 clientes son factores que nos definen como una de las mejores opciones del sector.

La experiencia y especialización con la que nos hemos formado nos permite atender al sector público y privado, desde micros, pequeñas, medianas y grandes empresas.

Nuestros Clientes
CONTáctanos
VOCES EXPERTAS
M. en C. Edith López Directora Comercial de itg

Es  Maestra en Ciencias con especialidad en Administración de Negocios y Licenciada en Turismo con especialidad en Planeación y Desarrollo Turístico.

Colaboró durante 15 años en arrendadoras de vehículos ocupando puestos gerenciales en el área de  Reservaciones, Ventas, Capacitación y Operaciones. Cuenta  con  19  años  de  experiencia  y se especializa como capacitadora y conferencista en la impartición y diseño de cursos a niveles gerenciales  y operativos.  Sus temas principales son: Venta Consultiva, Telemarketing, Calidad  en  el  Servicio, Equipos de Alto Desempeño, Comunicación,   Liderazgo y  Coaching, entre otros.

Como Consultora se ha especializado en la medición de la calidad en el servicio, diseño de cursos customizados, coaching a Supervisores y coordinadores de Call Centers, diagnóstico, diseño e implementación de modelos de ventas.

L.A.E. Andrea Cabrera Directora General de itg

Administradora de Empresas con 20 años de experiencia en el ramo de Consultoría especializada en Tecnologías de la Información.

Cuenta con diplomados entre los que destaca; ITSM IT Service Management, ITIL, Normas ISO9000, 27001.

Se ha desempeñado como responsable de  servicios en tecnología de información para empresas como Schering Plough ahora Merck, Novartis, House of Fuller, Sony Music, Estee Lauder, KPMG, por mencionar algunos.

Ha lidereado equipos de trabajo responsables del desarrollo de aplicaciones críticas en el negocio de algunos de los clientes mencionados. Ha sido responsable de asegurar el resultado de los servicios en Help Desk para cada una de las organizaciones que han  depositado su confianza en itg.

Enviando formulario... Hay un error en el servidor Recibido

itg, Talent, Training And Consulting.

 

Av. Tamaulipas 150, Torre B, Piso 3

Col. Hipódromo Condesa, CP 06170

Cuauhtémoc, CDMX

Tels. (55)5250 - 5008 / (55) 7587 - 6083 ext. 107

 

itg® 2017